VOP

společnosti COMP4YOU BUSINESS s. r. o., Šamorínska 2216/16, 903 01 Senec,
Slovenská republika
IČO: 56 738 714, DIČ: 2122423160, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III,
oddíl Sro, vložka č. 188555/B
e-mail: info@cool-obaly.cz
(dále jen „Prodávající“)

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím, který si
   objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu
   www.cool-obaly.cz.
2. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávka vzniká jejím odesláním přes e-shop.
2. Kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem.
3. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího.

III. Ceny a platební podmínky

1. Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých (Kč) včetně DPH.
2. Kupující si může vybrat způsob platby podle možností uvedených v e-shopu.
3. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen.

IV. Dodání zboží

1. Zboží je doručováno prostřednictvím kurýrní společnosti DPD.
2. Dodací lhůta je zpravidla 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, není-li uvedeno jinak.
3. Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce a na webových stránkách.

V. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží bez udání důvodu.
2. Kupující je povinen vrátit zboží kompletní, nepoškozené a v původním obalu.
3. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.
4. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, zpravidla na účet Kupujícího.

VI. Reklamace a záruka

1. Na veškeré prodávané zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.
2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@cool-obaly.cz
   nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího.
3. Reklamace vyřizuje Prodávající v zákonné lhůtě, nejpozději do 30 dnů.

VII. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnou legislativou SR a EU.
2. Podrobné informace o zpracování údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR)
   dostupném na webových stránkách e-shopu.

VIII. Doručování

1. Písemnosti týkající se kupní smlouvy budou doručovány e-mailem nebo poštou na adresu
   uvedenou v objednávce.
2. Za doručenou se považuje zpráva v den odeslání e-mailu nebo třetí den od podání na poště.

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel má právo obrátit se na Prodávajícího se žádostí o nápravu (e-mailem na
   info@cool-obaly.cz), pokud není spokojen se způsobem,
   kterým Prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že Prodávající porušil jeho práva.
2. Pokud Prodávající odpoví zamítavě nebo na žádost neodpoví do 30 dnů, má spotřebitel právo
   podat návrh na zahájení alternativního řešení sporů (ARS) subjektu alternativního řešení sporů.
3. Subjektem ARS je Slovenská obchodná inšpekcia, se sídlem Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava,
   web: https://www.soi.sk.
4. Spotřebitel může k řešení sporů využít i platformu ODR dostupnou na:
   http://ec.europa.eu/consumers/odr

X. Závěrečná ustanovení

1. Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem Slovenské republiky.
2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli měnit, přičemž platná verze je vždy
   dostupná na stránce e-shopu.